Gerçek KOBİ'ler. Gerçek sonuçlar.
kooza'yla çalışan işletmelerin önce/sonra hikayeleri — somut sayılar, gerçek dönüşümler.
Dental Estetik Klinik
Süre
90 gün
"No-show oranımız %22'den %5'e düştü, sadece bu fark 90 günde sistemin maliyetini 6 katına çıkardı. Hasta dosyasını 5 saniyede açıp geçmişi gösterdiğimde "vay siz çok profesyonelsiniz" tepkisi alıyorum."
Dr. Ayşe Demir
Klinik Sahibi & Diş Hekimi
Sorun
Bakırköy'de 4 hekimli estetik diş kliniği. Randevular telefonla alınıyor, no-show oranı %22 (haftalık 14 boş slot = ~28.000 TL kayıp ciro). Hasta dosyaları kağıtta, geçmiş tedavi bulmak 5-10 dk sürüyor. Ödenmemiş tedavi takibi karışık.
Çözüm
kooza Diş Hekimi paketi kuruldu: dijital odontogram, otomatik WhatsApp randevu hatırlatma (24 saat + 2 saat öncesi), tedavi planı + ödeme planı, panoramik röntgen arşivi. Hasta verileri Excel'den taşındı. Personel 1 günlük eğitim aldı.
Sonuç
No-show oranı
%22%5
Hasta dosyası açma süresi
5-10 dk5 saniye
Ödenmemiş tedavi takibi
%41 kayıp%96 tahsil
Lezzet Sokağı Restoran
Süre
60 gün
"3 platformu tek ekranda görmek operasyonu rahatlattı. Mutfak ekranıyla yanlış sipariş %85 azaldı. En önemlisi: aylık kasa açığım 4500 TL'den sıfıra düştü."
Mehmet Kaya
Restoran Sahibi (3 Şube)
Sorun
Ankara'da 3 şubeli geleneksel Türk mutfağı. Yemeksepeti, Getir ve Trendyol Yemek için 3 ayrı tablet açık tutuluyor. Sipariş kaçırılması haftada 8-10 kez. Adisyon defterde, ay sonu kasa açığı ortalama 4.500 TL. Stok takibi yok — servis sırasında biten malzeme nedeniyle haftada 2-3 müşteri kaybediliyor.
Çözüm
kooza Restoran paketi: 3 platformun siparişleri tek panelde birleşti. Tablet adisyon + mutfak ekranı (KDS). Reçete bazlı otomatik stok düşümü. e-Fatura GİB entegrasyonu. 3 şube tek merkezi panelden raporlanıyor. Personel 2 saatlik eğitim aldı.
Sonuç
Sipariş işleme hızı
90 sn30 sn
Aylık kasa açığı
4.500 TL0 TL
Yanlış sipariş
Haftalık 8Haftalık 1
Reflect Studio
Süre
120 gün
"120 günde tekrar gelen müşteri %38'den %71'e çıktı. Instagram'dan gelen randevular %3 → %47'ye sıçradı. Stilistler kendi takvimlerini telefondan görüyor, çift book bitti."
Zeynep Akın
Salon Sahibesi
Sorun
İstanbul Beşiktaş'ta 6 stilistli güzellik salonu. Randevular Instagram DM, telefon ve WhatsApp'tan karışık geliyor — çift book sürekli oluyor. Müşterilerin "geçen seferki rengim/boyam neydi?" sorularına cevap aranıyor. Tekrar gelen müşteri oranı %38, hedef %60+.
Çözüm
kooza Güzellik Salonu paketi: Instagram bio'ya özel /reflectstudio.kooza.tr randevu linki. Stilist bazlı online takvim (çakışma engelli). Müşteri profili — geçmiş hizmet, kullanılan ürün, foto öncesi/sonrası galeri. Sadakat puanı sistemi (her ziyarette puan, 10 puan = %10 indirim). WhatsApp otomatik randevu hatırlatma.
Sonuç
Tekrar gelen müşteri
%38%71
Instagram randevu
%3%47
Aylık ciro
38.000 TL64.000 TL