Nasıl yardımcı olabiliriz?
Sıkça sorulan sorular, başlangıç rehberleri ve sorun giderme — bir tıkla.
Kategoriler
Konuya göre kılavuzlara göz at.
Başlangıç
kooza'ya yeni başladıysan
- kooza nasıl kurulur? (5 dakika)
- İlk kullanıcı ekleme
- Sektörel paketi seçme
- Excel'den veri taşıma
- Şirket bilgilerini doldurma
Modül Kullanımı
Randevu, stok, CRM, bordro vs.
- Randevu sistemi nasıl çalışır?
- Stok modülü temelleri
- CRM'de lead nasıl eklenir?
- Bordro hesaplaması
- e-Fatura kesme
Fatura & Ödeme
Aboneliklerle ilgili
- Plan değiştirme
- Aylık vs yıllık ödeme
- Fatura görüntüleme
- Kredi kartı güncelleme
- İptal süreci
Güvenlik & KVKK
Veri koruma ve uyum
- Veri yedekleme nasıl yapılır?
- KVKK uyumu detayları
- Şifre sıfırlama
- İki faktörlü kimlik (2FA)
- Hesap silme
Ekip Yönetimi
Kullanıcı ve yetkilendirme
- Kullanıcı ekleme / silme
- Rol bazlı yetki
- Ekip içi mesajlaşma
- Performans takibi
- Aktivite logları
Entegrasyonlar
Üçüncü parti bağlantılar
- Trendyol entegrasyonu
- Yemeksepeti bağlantısı
- GİB e-Fatura kurulumu
- WhatsApp Business
- Google Calendar
En çok sorulan 5 soru
kooza'ya hangi sektörler uyumlu?
Klinik, restoran, market, eğitim, güzellik salonu, e-ticaret, diş hekimi, veteriner, İK — 9 sektör için özel paket. Sektörünüz yoksa /iletisim üzerinden bize yazın.
14 gün ücretsiz deneme nasıl başlatılır?
/demo sayfasından form doldurun, ekibimiz sizi arayıp hesabınızı kuruyor. Kredi kartı bilgisi istemiyoruz.
Mevcut yazılımdan veri nasıl taşırım?
Excel veya CSV dosyalarınızdan otomatik taşıma. Ekibimiz sizin yerinize yapıyor (Pro & Enterprise paketler ücretsiz).
Aylık plan iptal edilebilir mi?
Evet, istediğiniz an iptal edebilirsiniz. Yıllık paketlerde dönem sonunda otomatik iptal olur.
Telefon desteği var mı?
Pro pakette mesai içi (09:00-18:00), Enterprise pakette 7/24 telefon destek. Tüm paketlerde WhatsApp.
Cevap bulamadın mı?
3 farklı kanal — sana en uygun olanı seç.